アカウントに関するよくある質問

よくある質問

ご利用のプラットフォームによって、対応するログイン方法が異なります。

メールでの登録は、組織（Organization）単位で登録されたドメインのユーザーにご利用いただけます。登録されていないドメインの場合は、GoogleまたはMicrosoftでのログインをご利用ください。

会社で別途SSO（統合ログイン）環境を設定したエンタープライズのお客様専用の機能です。会社のメールアドレスを入力すると、会社のID管理システムを通じてTiroにログインできます。SSOを設定していない個人・チームの方は、使わなくても問題ありません。詳しくは組織のセキュリティ設定をご覧ください。

Apple IDでのログインは、モバイルアプリのみに対応しています。デスクトップやWebでも同じアカウントを使いたい場合は、以下のアカウント統合の手順で別のログイン方法を連携してください。統合後も、既存のノートとサブスクリプションはそのまま維持されます。

同じノートを複数の端末で同時に閲覧することはできます。ただし記録は一度に1台の端末でのみ進み、別の端末で新しい記録を開始すると、進行中の記録が終了します。詳しくは複数の端末で使うをご覧ください。

Apple IDで登録したけれどPCでも使いたい場合や、すでにアクセスできなくなったメールアドレスで登録した場合は、アカウント統合で解決できます。データが移動するのではなく、新しいログイン方法が既存のアカウントに連携される仕組みです。

新しいログイン方法で一度ログインする

連携したい新しいログイン方法（例: Googleアカウント）で、Tiroに一度ログイン（登録）してください。統合のために必要な手順です。

2つのアカウント情報を知らせる

これまで使っていたアカウントのメールアドレスと、新しく登録したメールアドレスを、お問い合わせまたはhello@theplato.ioまでお送りください。Apple IDで「メールを非公開」を使っている場合は、アプリのプロフィール画面に表示されるメールアドレスをお知らせいただくと正確です。

統合の完了後に再度ログインする

統合の処理が終わりましたらご案内します。すべての端末で一度ログアウトしたあと、新しいログイン方法で再度ログインすると、既存のノートとサブスクリプションがそのまま表示されます。

関連ページ: アカウント管理ガイド · 複数の端末で使う