領収書・請求書・見積書の確認方法
- Tiro アプリまたはウェブサイトにログインします。
- 左上の アカウント > ご利用中のプラン をクリックします。
- 請求とサブスクリプション をクリックします。
- 一番下の 請求履歴 で、確認したい請求書をクリックします。
- 領収書または請求書をダウンロードします。
ご参考 チームプランは Stripe を通じて請求され、チーム管理者のみ請求書を確認できます。*請求書に tax の項目がない場合は、事業者情報が登録されており VAT が免除されていることを意味します。 見積書が必要な場合や、その他のお問い合わせは partners@theplato.io までご連絡ください。
返金ポリシー
このページの内容です。Tiro は、お客様に安心してご利用いただけるよう、透明でわかりやすい返金ポリシーを運用しています。このページでは、支払い方法とご利用のタイミングに応じて、返金できる場合とできない場合をご案内します。
月額プランの返金ポリシー
Tiro サービス利用規約- 支払日から 7 日以内にキャンセルをお申し出いただいた場合は、利用の有無にかかわらず全額返金いたします。
- サービスをまったくご利用になっていない場合は、支払日から 14 日以内のキャンセルで全額返金が可能です。
- 上記の条件を超えた場合は原則として返金できず、関連法令で定められた例外的な場合に限り、限定的にご対応できることがあります。
年額プランの返金ポリシー
- 年額のお支払いの場合は、ご利用期間に応じて日割り計算して返金いたします。
返金時のご注意
- 返金後、実際にご入金されるまでには、カード会社の営業日基準で 5〜10 日ほどかかることがあります。
- 返金が完了し次第、サブスクリプションは終了します。
- ただし、新しいノートの作成はできません。
- 以下のような場合は返金できません。
アプリ内課金（Android/iOS）について
- Google Play または App Store を通じたアプリ内課金は、Tiro から直接返金できません。
- 各ストア（Play ストア・App Store）の返金ポリシーに従って、お客様ご自身でお申し込みください。
- 具体的な手順は、以下のリンクをご参照ください。